ZOOM LETTER je licencovaný CRM (Customer Relationship Management) software s komplexním on-line řešením nejen pro hotelový marketing a komunikaci s klienty.
Popis redakčního systému ZOOM LETTER:
databáze klientů - „Vše pod jednou střechou“
přímá komunikace s klientem = přímá rezervace, přímý prodej = Váš klient
pomáhá s automatickou komunikací s Vašimi klienty a šetří Váš čas
ukládá informace, zasílá nabídky, poděkuje a požádá o hodnocení, motivuje k další objednávce a mnoho dalšího …
zjišťování chování klientů na vlastním webu, vyhodnocení a automatická komunikační aktivita
vše co potřebujete pro efektivní emailový marketing
zoom-letter pro hotely:
vytváří databáze klientů a segmentuje je
automaticky rozesílá newslettery klientům (PRE/POST STAY narozeninové a jiné)
je propojený s PMS (FIdelio, Opera, Protel, Hores, atd) odkud si stahuje veškerá potřebná data o klientech a jejich datum příjezdu a odjezdu + další informace
scanuje web hotelu a automaticky reaguje například na nedokončenou rezervaci klientem v booking engine
podporuje přímou rezervaci přes web hotelu (snižuje účinnost OTA)